Блог настоящих пиарщиков

Дорогие коллеги! Вопрос по поводу внутреннего PR. Мне по работе пришлось совсем недавно заняться формированием внутренней культуры в коллективе, опыта еще мало и прошу советов. Речь идет о небольшом банке, численность сотрудников до 100чел.

Дело в том, что недавно в банке произошли структурные изменения, поменялись некоторые отделы и стиль работы с клиентами. А главное мы собираемся себя позиционировать как “Больше чем просто банк”, оказывать бесплатные консультации по любым вопросам, и рассматривать всех клиентов как потенциальных партнеров по бизнесу, рассматривать их проекты, как выгодные объекты инвестирования или вообще развивать совместные бизнесы, не связанные с банком.

Какими методами можно переориентировать сотрудников, чтобы они стали более открытыми с клиентами? Чтобы больше принимали участия в разработке маркетинговых стратегий, методов продвижения, рекламных акций? Как их вообще расшевелить?

Сейчас я делаю рассылки по электронной почте с предложениями высказать свое мнение по поводу новых акций, предлагаю всем выдвигать свои идеи (которые, кстати, будут поощряться материально), пытаюсь больше общаться напрямую с каждым. Но прямая агитация срабатывает мало. В скором времени у нас заработает корпоративная электронная газета, которая будет служить единым информационным полем внутри банка. Но для того, чтобы персонал стремился ходить туда читать, а главное делиться своими новостями для публикаций, необходимо их заинтересовать. И в этом весь вопрос!

Поделитесь любыми своими соображениями или примерами из практики!